DELEN

Grote bedrijven in Nederland doen het vaak fantastisch als het om de webcare gaat. Kijk op Twitter of Facebook bijvoorbeeld eens naar Coolblue, Albert Heijn, Bol.com of de NS. Dan zie je dat er ontzettend veel tijd wordt gestoken in het online afhandelen van vragen en klachten. En dat vaak op een hele snelle en adequate manier! Maar bij PostNL kunnen ze soms wat minder klantvriendelijk reageren, en dat is wel te begrijpen gezien de bizarre klachten die binnen komen. Deze gefrustreerde huil-gamer bijvoorbeeld. Hij besloot even zijn klacht openbaar op Twitter te plaatsen.

PostNL pakt je terug

Maar PostNL heeft, zoals we weten, ook geen blad voor de mond op social media. Zo nu en dan van je af bijten bij dit soort types vinden we dan ook helemaal goed: