DELEN

Online reviews zijn vaak niet meer te vertrouwen tegenwoordig. Veel eigenaren van horeca gelegenheden laten goede reviews plaatsen en slechte reviews bij hun rivalen. Het is bij slechte reviews eigenlijk de kunst om heel professioneel te reageren en een oplossing te bedenken. Dit zodat toekomstige klanten zien dat je in ieder geval wel je best wil doen voor je klanten die minder tevreden zijn. Iets wat deze snackbareigenaar niet helemaal heeft begrepen.

Snackbareigenaar reageert


Barry was niet geheel tevreden en dat kan natuurlijk gebeuren. Jammer van de slechte review maar dat moet je natuurlijk gewoon oppakken en even een professionele reactie achterlaten: